Aplicaciones y servicios Fusión Pro

[ruymanrm]

Buenas tardes, 

estoy teniendo problemas con el uso de las aplicaciones que viene con este paquete de fusión. Lo que sucede es que entro en la página https://presencia.movistar.es y accedo con las credenciales de Movistar, pero en el menú de productos y servicios sólo aparece "Gestión Tu Web". ¿Donde está el Office 365? Accedo a "Contratar más productos" y lo busco, como no marca importe, le hago click y me muestra un mensaje de que ya lo tengo contratado y si deseo configurarlo, le digo configurar y me devuelve a la página de inicio, pero se queda en el símbolo de carga indefinidamente.

Necesito ayuda, ¿como accedo a Office y OneDrive? ¿Y las cuentas de email como las creo?

Muchas gracias y saludos.

Ruymán.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @ruymanrm

Para ayudarte necesitamos nos envíes un mensaje privado indicando los números de teléfono, nombre y dni del titular de las líneas, al recibir tus datos analizamos el caso y contactamos para informarte.

Un saludo!

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ruymanrm

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[MaribelDO-Movistar]

Hola @ruymanrm,

Muevo tu hilo a la comunidad de empresas ya que nosotros atendemos a particulares y autónomos.

Salu2

Maribel

[Domingo_Telefonica Empresas]

Buenos días @ruymanrm

Por lo que nos comentas, entiendo que ya has activado las aplicaciones de tu fusión PRO. Si no fuese así puedes consultar como hacerlo pinchando en:

Activar Aplicaciones Fusión PRO

También puede consultar las aplicaciones incluidas en su fusión en el siguiente enlace:

 ¿Conoce Fusión PRO?

Una vez que ha activado sus aplicaciones, el portal de acceso a las mismas es:

https://presencia.movistar.es

Para entrar puedes usar tu usuario y contraseña generados en la activación o con las credenciales de "Mi Movistar" (CIF+Contraseña).

Una vez dentro, desde el panel de control podrá gestionar sus aplicaciones incluidas en fusión PRO:

-Movistar tu web
-Office 365 online con OneDrive

 Espero haberte ayudado con estas explicaciones. 

Saludos y gracias por participar en la comunidad de empresas.