Editado 03-11-2022 8:18
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El servicio Movistar Roaming permite a los clientes móviles de Movistar utilizar su móvil cuando viajan al extranjero, para llamar y recibir llamadas, enviar y recibir mensajes, o conectarse a internet y utilizar las aplicaciones que se hayan instalado.
En función del tipo de servicio, el Roaming se activa en distintos momentos:
Si es la primera vez que usas la línea en el extranjero, es recomendable que antes de viajar llames al número gratuito de atención comercial para pymes 1489 para comprobar que lo tienes activo.
Respecto al terminal, la mayoría de smartphones comercializados en la actualidad trabajan en diferentes bandas de frecuencia para garantizar su funcionamiento en las redes de otros operadores del mundo. Es decir los terminales que se comercializan son multibanda y se adaptan a todas las redes.
Solamente los terminales más antiguos o más sencillos, funcionan exclusivamente en las bandas 900/1800 que no son compatibles con operadores de ciertos destinos. Para estos casos, el cliente debe adquirir un móvil compatible.
No olvides que antes de viajar al extranjero es conveniente que compruebes que tienes el servicio Roaming activado llamando a la línea gratuita de pymes 1489 desde móvil o fijo, o al +34 609 90 1489 desde el extranjero.
Si prefieres activarlo online, puedes hacerlo a través de la web Mi Gestión Digital, desde el área privada, en la sección Mi Área, selecciona la línea móvil que te interesa y pulsa en Gestionar mi línea móvil.
Desde aquí, tienes diferentes opciones ente ellas 'restricción de llamadas y datos o Roaming, tal y como se ve en la imagen inferior.
También puedes activar el roaming en nuestras tiendas Movistar.
Si viajas al extranjero y quieres evitar sorpresas, en nuestro post, tienes todas los bonos disponibles y las tarifas internacionales vigentes.
¡Hasta pronto!
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