Hola a todos y en especial a los responsables del foro, que son a quienes va dirigida mi consulta.
Soy cliente ininterrumpido de contrato de Movistar desde hace más de 7 años. Y he de puntualizar que con más satisfacción que otra cosa: las tarifas se adecúan a mis necesidades (especialmente desde que hace unos meses renovastéis por completo el sistema) y el servicio no me ha dado problemas.
Sin embargo, recientemente me encuentro contrariado con el funcionamiento de las actualizaciones de software por parte de la empresa.
Tengo un LG Optimus Black con un contrato con compromiso de permanencia de 18 meses. El fabricante publicó la versión Gingerbread de Android para dicho terminal el pasado mes de enero. Desde entonces han salido tres nuevas versiones que seguramente corrijan problemas que yo experimento actualmente con mi terminal, pero de los que no puedo deshacerme porque Movistar debe sacar su versión personalizada, creando una demora mayor.
Mi consulta es la siguiente:
Si tenemos,
- Un contrato de permanencia que nos compromete a estar 18 meses con Movistar, y
- La imposibilidad de utilizar el teléfono con otro operador con el SIM lock.
...algo que me parece razonable y correcto. ¿Por qué debemos también soportar también una personalización del firmware?
¿Se ha parado alguien en Movistar a reflexionar qué siente un usuario sin conocimientos técnicos cuando actualiza su terminal y se da cuenta de que no funciona adecuadamente?
¿Y cuando ese alguien sí tiene conocimientos técnicos y se ve en la tesitura de jugarse la garantia para flashear su terminal o aguantar como un [¿#"
@!!!!BRRR] con su terminal funcionando mal?
Todo para qué, ¿para fijar unos cuantos favoritos que no se puede borrar del navegador por defecto o algunas aplicaciones como "CopiAgenda" o "Chat movistar"?
¿Realmente merece la pena? ¿No se ahorraría en recursos, dolores de cabeza y tiempo, si se permitiera utilizar el teléfono con su firmware original?
Gracias por vuestra atención, un cordial saludo.
