Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Amarillo
mpaz_rivero
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Solución aceptada

Acceder a internet desde el móvil

Buenas tardes,

 

ayer me di de alta en la tarifa Habla y Navega 21. Le pregunté al comercial que me atendió si podía usar internet directamente o tenía que realizar algo en mi móvil. Me comentó que no tenía que hacer nada, que en cuanto me llegaran los sms de alta podía empezar a usa internet.

Al acceder a internet y marcar una página, como wikipedia, empieza a "pensar" pero a continucación da el siguiente error: Error de comunicación. Compruebe que tiene cobertura y vuélvalo a intentar. Si el problema persiste contacte con su operador (006).

He seguido unas instrucciones que teneis colgadas para comprobar que está todo correcto pero no hay manera de que se conecte. ¿Podeis ayudarme?

Mi teléfono es un Nokia C2-02

 

Muchas gracias de antemano, un saludo

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Hola mpaz_rivero,

 

Prueba a configurarlo a través de este enlace.

 

Si no te funciona despues de apagar/ encender envíame el número por mensaje privado y miramos tu línea.

 

Un saludo

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Aportador Cinturón Amarillo
mpaz_rivero
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Hola de nuevo Sheila,

 

en primer lugar gracias por tu respuesta tan rápida. Ayer intenté configurar el móvil a través de esa página pero no sé muy bien qué tengo que instalar. Instalé "Telefónica Internet (apn multiservicio)" y "Telefónica WAP (apn multiservicio)" y se hizo correctamente pero sigue dándome ese error. ¿Tengo que instalar todos los servicios?

 

Gracias, un saludo

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Hola mpaz_rivero:

 

Con la configuración del apn de teléfonica sería suficiente. Envíame un privado con tu número de teléfono y comprobamos si el fallo es de la línea.

 

Un saludo

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Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Acceder a internet desde el móvil

He comprobado la línea y uno de los servicios no estaba activado correctamente. Ya lo hemos corregido pero es necesario que reinicies el teléfono para que reconozca el cambio.

 

Pruebalo y nos comentas

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Aportador Cinturón Amarillo
mpaz_rivero
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Muchas gracias Mery ya funciona correctamente.

 

Un saludo.

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Gracias por confirmárnoslo.

 

Un saludo:smileywink:

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Usuario Veterano
Borja Antonio
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Buenas,

Yo también recargúe 10 € a la tarjeta y envié el sms al nº gratuito para activarlo pero nada, si alguien pudiera ayudarme a que se active, preferiblemente un "moderador" estaría muy agradecido, gracias! 

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Hola Borja Antonio,

 

Si lo que quieres es que te miremos si tienes todo activado para conectar a internet, envíame un mensaje privado con tu número de móvil y lo vemos.

 

¿ Qué marca/ modelo de móvil tienes?

 

Un saludo

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Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
Mensajes publicados: 4.562
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Re: Acceder a internet desde el móvil

Hola  Borja Antonio,

 

Debido que no hemos recibido contestación por tu parte entedemos que está todo correcto.

 

Un saludo

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