Asistencia Técnica Terminales y Dispositivos

[Maberi]

¡Fantástico! Ya ha pasado casi un día y sigo teniendo buzón de voz visual.

Ha costado unos días, pero he solucionado todas mis incidencias. Entiendo que el 1004 no puede tener el nivel técnico necesario para todas las incidencias y que hay algunas complicadas de explicar. Muchas gracias a los administradores del foro, en especial Sheila y Mery ya que, entre las dos (y algún complemento del 1004), han solucionado las incidencias.

Muchas gracias,

Mario

[Maberi]

Y me olvidaba de Charo, que me dió la solución para solucionar lo de "desconocido" en "Mi número".

¡Muchas gracias!

[rujebomar]

Buenos días,

A ver si podeis ayudarme:

Estoy esperando un iphone 4s libre (comprado directamente a apple) y es por todos sabido que necesito una micro sim. Lo que tengo que hacer es pedir un duplicado en microsim en un distribuidor y luego llamar a  movistar para activarla, no es cierto?

Actualmente tengo un contrato básico sin tarifa plana de llamadas ni datos... Mi pregunta es ¿Cuando active la tarjeta tendré algún tipo de problema en conservar mi contrato tal y como está sin ningún tipo de tarifa datos? 

Gracías por vuestro tiempo

Saludos

[Maberi]

Hola, rujebomar.

Por mi experiencia, te aviso de que vas a sufrir. Ahora, por partes:

• Cuando pidas el duplicado micro SIM, avisa de que es para iPhone (en el 1004 me taladraron con eso). No hace falta llamar a Movistar, se supone que en un par de horas se activa (a mi me tardó 10 horas, hay gente a la que le ha tardado aún más).
• Si quieres iMessage y FaceTime, debes tener SMS internacionales activos (se necesita uno para la activación).
• Si quieres buzón de voz visual y no tienes ninguna tarifa de datos te van a decir que es imposible.

Y, respecto a tu pregunta, no tendrás ningún problema en conservar tu contrato tal y como está. Otra cosa es que te funcionen todas las cosas del iPhone.

Suerte,

Mario

[rujebomar]

Muchas gracias Maberi, ha sido de gran ayuda puesto que es mi primer iPhone y estaba algo perdido, en principio trataré de consevar mi tarifa y utilizar WIFI mientras valoro si necesito o no una tarifa de datos, para poder utilizar todas las funciones.

Lo que me molestaría es que unilateralmente movistar decidiera activarmela por el simple hecho de tener un smartphone, como le ha sucedido a algún amigo con otro operador.

PD: Gracias apple por respetar los estándares e inventarse una sim tocanarices.

Saludos

[MikeM]

Hola yo tampoco puedo ver mi numero, y me figura como desconocido, en mi 4S. He llamado al 1004 y me han dicho que bastaba con apagarlo y volverlo a encender pero no ha funcionado. ¿Cómo hago para que reconozca mi número?

Gracias

[Irene-movistar]

Hola MikeM

Envíame por mensaje privado tus datos y te lo activo.

Saludos!

[Irene-movistar]

Hola de nuevo  MikeM

Ya lo he activado, apaga y enciende y en un plazo aprox. de 2horas estará configurado de forma correcta.

Saludos!

[MikeM]

He seguido tus instrucciones, Irene, pero nada. Lo he apagado dos o tres veces ya, y sigue diciendo que mi numero es desconocido.

¿Crees que aun tengo que esperar más? Han pasado ya 4 horas... ¿Tendré que enchufarlo al iTunes de mi ordenador?

Gracias

Un saludo

[Maberi]

Hola, MikeM.

¿Te pasa lo que yo describía al principio? Es decir, en Configuración -> Teléfono, ¿te pone "Número desconocido" en "Mi número"?

Si es así, mira mi comentario #9 donde explico paso por paso cómo arreglarlo de forma infalible.

Saludos,

Mario

[MikeM]

Sí, el problema es ese, en número pone "desconocido", y no consigo arreglarlo por ahora. El reajuste de Movistar no ha funcionado. Por lo que me dicen en el 1004, tener mi numero ahí o tener "desconocido" no tiene ninguna trascendencia, es solo informativo.

[Mery-Movistar]

Hola MikeM:

¿Has probado lo que indica Maberi en este enlace del post anterior?

La opción de mi número es necesaria solo para acceder a imessage (chat entre dispositivos apple) y facetime (videollamada entre dispositivos apple) .

Saludos

[itopmariano]

Hola, tengo el mismo problema que se viene comentando en este tema.

El caso es que no tengo otra sim que valga  para el iphone y que sea de movistar que pueda poner para hacer lo que se ha comentado como solución, y tampoco quiero hacer un duplicado que me va a costar 6 euros si esa no es la solución.

Qué puedo hacer?

[Maberi]

Si no conoces a nadie con microsim de Movistar creo que la mejor alternativa sería ir a una tienda Movistar, explicarles el problema y la solución y preguntar si tienen un microsim que te puedan dejar para hacer el arreglo. Si insisten en el duplicado, explica que no solucionan el problema porque el proceso de duplicación no guarda ese dato.

Suerte!

[MikeM]

La actualización del IOS 5,1 resolvio mi problema.