Comunidad Movistar


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Aportador Cinturón Amarillo
zenoton
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Problema internet iphone 4

Buenas, abro este tema por el problema con mi linea en  un ihpone 4. Desde hace algo mas de un mes mi iphone 4 se queda sin conexión de datos, no funciona ninguna aplicación ni el navegador, me pone que es imposible abrir la pagina o se queda conectando hasta que da error. El problema se soluciona al apagar y encender el movil y todo funciona con normalidad durante 1 o 2 días que le vuelve a pasar. En un distribuidor hice una sim nueva pero error no se soluciono. Desde hace unos dias esto me pasa en mi segunda linea también, tambien es un iphone 4.

He restaurado los ajustes de red y actualizado las version a ios 5.1 sin que diera resultado.

 

Antiguo Moderador
Sheila-Movistar
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Re: Problema internet iphone 4

Hola zenoton,

 

Gracias por publicar en abierto.


He mirado ambas líneas y están perfectas. Te he reseteado el servidor de las dos, restaura ajustes de red en ambas y mira a ver si ya te funciona.

 

Un saludo

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Aportador Cinturón Amarillo
zenoton
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Re: Problema internet iphone 4

El problema no se ha resuelto, me sigue sucediendo lo mismo, y la respuesta de apple es que como por wifi si funciona, no es problema del terminal, es problema del operador de telefonía.

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Problema internet iphone 4

Hola zenoton

 

Buenos días, ¿ has probado a restaurar el terminal a valores de fábrica?

 

Saludos!

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Aportador Cinturón Amarillo
zenoton
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Problema internet iphone 4

Si, ya los he restaurado y he probado de todo, hasta he borrado ciertas aplicaciones, pero sigue igual. Lo mas curioso es que ami novia le esta pasando lo mismo con iphone 4s tb movistar y vive en la misma zona. Me parece raro que sea problema de los terminales.

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Problema internet iphone 4

Hola zenoton:

 

Indicanos por favor la zona en la que te está ocurriendo (especificanos alguna calle) y comprobamos que no haya ninguna incidencia en la zona.

 

Saludos

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Aportador Cinturón Amarillo
zenoton
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Re: Problema internet iphone 4

[ Editado ]

Avenida san telmo 42, chapela (Redondela), pontevedra CP 36320

Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Problema internet iphone 4

Hola zenoton

 

He comprobado la zona  que me indicas y está correctamente. ¿ Podeís intercambiar las tarjetas sim para ver si sucede lo mismo?

 

Saludos!

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Aportador Cinturón Amarillo
zenoton
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Re: Problema internet iphone 4

El sat de apple ha accedido a cambiarme el temrinal por uno nuevo, saldremos de dudas de si es el terminal o no.

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Problema internet iphone 4

Hola zenoton.

 

   Mentennos informados tanto si la incidencia queda resuelta como si no.

 

Un saludo!

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