Hola tengo un móvil asociado a un modulo familiar en movistar, y hace 3 meses aprox. me compré un móvil por puntos, a lo cual se adjuntaba un contrato de permanencia.
El caso es que quiero darme de alta en el servicio Blackberry (el de 16€ y tarifla plana de datos) y no puedo, ya que estoy en otro contrato de permanencia.
Esto resulta incomprensible ya que lo que pido no es cambiarme de compañía sino PAGAR MÁS a movistar.
Estaría dispuesto a pagar una penalización económica, que me dijeron en un primer momento que era de 30€ y al instante que no era posible.
Después de muchas llamadas no saco nada en claro.
Me gustaria saber si a alguien le ha pasado algo parecido o sabe como solucionarlo
gracias
