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ivan1998
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Sin cobertura y sin 3g

 
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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola ! tengo un galaxy ace s5830 y desde hace no tengo cobertura ni internet .. me sale . solo llamadas de emergencia ... porfavor .. ayuda

muchas gracias
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AlvarGutirrezRodriguez39
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Re: Sin cobertura y sin 3g

aki dudo que te ayuden esta pandilla de vagos: tendras que llamar al 1004 desde un fijo y alli supongo que te ayudaran
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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

nose... esque .. voy a esperar haber si me dsn una solucion y si no me voy a orange
Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola ivan1998

 

Buenos días y bienvenido al foro!

 

Indicarte, que los festivos y fines de semana, no hay moderadores técnicos en el foro, puede comprobarlo en la página inicial...

 

Respecto a tu incidencia, ¿ Has probado tu tarjeta sim en otro terminal? Así descartamos que sea fallo del terminal o de la sim.

 

Saludos!

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Si . La e probado y va bien . Ademas e actualizado por kiesy nose ..
Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola de nuevo ivan1998

 

Por lo que comentas el fallo está en el terminal. Tendrías que llevarlo a reparar.

 

Saludos!

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Creo que no . Porque e insertado otra sim al terminal y funciona perfectamente . Me podrias revisar la lineay resetearla o bloquearla y desbloquearla ? Porque cuando busco en redes . Pone error de red o SIM
Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola ivan1998

 

¿ Has probado a realizar un duplciado de la sim? Puede que la tuya esté dando fallo con tu terminal en concreto...

 

Saludos!

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

No . Eso no lo he probado ... Lo intentare .. ¿ Cuanto cuesta ? Te lo hacen en el momento ?cuanto tardan ?
Aportador Cinturón Azul
ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Haber . He insertado mi sim en otro terminal y va perfecto ! Meto la sim de otro
terminal en el mio y fuinciona !
:smileysurprised: revisarme la linea porfavor :smileyhappy:
gracias !
Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola ivan1998:

 

Envíanos tu número de teléfono por privado y te actualizamos los servicios. Si tras ello siguiese igual ya tendrías que realizar el duplicado como te comentaba mi compañera.

 

Un saludo

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Ya lo he enviado .. Que hago cuando me mires la linea ? Apago el movil o quito la sim ?
Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola de nuevo, ivan1998.

 

   Hemos reseteado los servicios de tu línea. Reinicia tu movil. Si persiste vuelvo a recomendarte que hagas el duplicado de la SIM.

 

Un saludo!

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Ya lo e reiniciado varias veces y nada ! Cuanto cuesta y cuanto tarda un duplicado ?
Gracias
Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Te la entregan en la tienda en el momento y el coste aproximado es en torno a los 6 euros...

 

Un saludo.

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Haber ... Ahora lo que me pasa es que pongo la red en modo gsm /wcda o algo asi .. Y me pone 3g y se quita .. Y anntes me salia una H y si lo pongo en solo gsm me sal una G y va muy lento ..
Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola ivan1998:

 

Las oscilaciones pueden ser normales en función de la cobertura que tengas en la zona. Respecto al modo GSM, es normal que navegues lento ya que estarías conectando a través de GPRS.

 

Te recomendaría que probases en diferentes zonas a ver si captas la misma señal.

 

Un saludo

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Si . Ya lo e probado y nada .. Esque si lo cambio a modo gsm wdcma me sale 3g y se quita ...
Aportador Cinturón Azul
ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

me podeis dar una solucion porfavor ? haber . pongo solo gsm y va pero la conecxion de datos va a G y si lo cambio a gsm/wcda me sale 3G y se quita .. y hace meses me salia una H y iba bien ...

 

Antiguo Moderador
Mery-Movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola Ivan1988

 

   Envíanos un mensaje privado con la dirección completa dode te sucede y pasamos una notificación con tu incidencia.

 

Un saludo.

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ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

hola

 

haber lo que pasa esque me ocurre en todos lados ... lo tengo en gsm porque si lo cambio a gsm/wdcma y activo los datos me sale el 3g .. se quita y aparece solo llamadas de emergencia ! Que puedo hacer mas ?

Aportador Cinturón Azul
ivan1998
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Ya se que haceis todo lo que podeis ...
Pero podriais responder mas rapido ? Esque estoy perdiendo dinero .. Estoy pagando por buena velocidad y es pesima ..
Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola ivan1998!

 

Buenos días,

 

Indicarte que los fines de semana no hay moderación, puedes comprobarlo en la página de inicio del foro. Necesitamos que nos mandes las direcciones exactas para poder comprobarlo y abrir una incidencia.

 

Saludos!

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Antiguo Moderador
Irene-movistar
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Re: Sin cobertura y sin 3g

Hola de nuevo ivan1998

 

La zona que me comentas no tiene ninguna incidencia con la coberta, me aparece todo correcto, ¿ Hiciste el duplicado que te indicó mi compañera mery?

 

Saludos!

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