Desde hace más de cuatro años sigo sin tener cobertura Fibra teniendo unos vecinos de enfrente que ya la tienen

[EspaquetzaL]

Hola,

Sigo sin tener cobertura Fibra en mi domicilio desde hace más de 4 años aunque tengo mis vecinos de enfrente que ya la tienen y en el medio de mi calle hay cajetín de fibra óptica pero no llega el cable hasta la fachada del edificio donde vivo.

No puedo más con el cobre que aún está en mi casa y muchas veces el internet se va cuando llaman a mi teléfono, y mi vecino del mismo edificio también quiere fibra, necesito que nos instalen ya fibra lo antes posible.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EspaquetzaL

Envianos por privado tu domicilio completo que consultemos..

Saludos Pilar

[EspaquetzaL]

MP enviado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @EspaquetzaL

Tenemos tus datos.. consultamos y te comentamos..

Saludos Pilar

[EspaquetzaL]

@Comercial.Global-movistar¿Te dijeron algo del dpto de despligue de fibra?

[VeroML-Movistar]

Hola @EspaquetzaL

Vemos que la cobertura en la zona que nos indicas está en construcción desde octubre de 2016, por lo que entiendo que debe haber surgido alguna otra incidencia en la ejecución de la obra, vamos a hacer una consulta al dto de despliegue de fibra para poder obtener algo más de información.

Un saludo

Vero

[EspaquetzaL]

Hola @VeroML-Movistar,

¿Te dijeron algo del dpto de despliegue de fibra?

Saludos.

[VeroML-Movistar]

Hola @EspaquetzaL

Si efectivamente ya tenemos respuesta, nos indican que ya se ha realizado la entrega de la documentación de despliegue a la contrata para la ejecución de la obra que está pendiente de los permisos de algunas fincas y canalizaciones necesarias para que se pueda llevar a cabo la obra.

Un saludo

Vero

[EspaquetzaL]

Hola @VeroML-Movistar,

¿Sabeis cuándo van a empezar la obra? Yo y mis vecinos no queremos esperar tanto tiempo como en los últimos 4 años.

[VeroML-Movistar]

Hola @EspaquetzaL

No nos han indicado un plazo ya que cuando se está pendiente de algún permiso, no se puede estimar un tiempo determinado. Es una gestión que no sólo depende de Movistar. Siento no poder darte una fecha aproximada.

Un saludo

Vero