Muy buenas tardes.
Siente mucho haber titulado así el post. Telfonica y su servicio de atención es un muro infranqueable que produce una imptencia tal que además de arruinar tu empresa te toman pon un pringao [¿#":(@!!!!BRRR] que pagas.
Cada vez que llamas "Me comprometo a buscar la mejor solución", mentira y de la gorda, como dice mi hijo.
Hemos migrado una Adsl Simetrica (pastizal con ip fija - libre de listas negras durante años), a fibra 100/10, y cual es nuestra sorpresa que despues de pedir una y otra vez que nos confirmaran que no perderiamos la ip, nos la poenen dinamica, y encima esta en más de 20 listas negra.
No podemos mandar un correo desde ayer, nos los rechazan todos los servidores. Hemos llamado no se ni las veces y allí no hay nadie que reciba los problemas serios y les dé una solución.
No me refiero que no puedo conectar mi ps3, me refiero a que una empresa esta pasandolo mal y tiene que dar explicaciones a sus clientes de algo que ella ni ha buscado, ni se merece.
Yo las facturas de telefonica no se las pago por error a Vodafone, y les digo que alguien se olvidó de marcar una casilla, y que en 24/48 horas (todos los dias la misma cantinela) se solucionará.
NO me extraña que que nos traten en el resto del mundo como nos tratan si supuestamente una de la empresas mas grandes no es capaz de tratar bien a sus cliente y de solucionarle sus problemas, lo mismo no debería tener tanto clientes, o algien tendría que cambiar los protocolos de las resoluciones de problemas.
Saludos. Espero poder ayudar en otra ocasion hoy estoy deprimido y muy agotado
