Hola,
Tengo un pedido de una alta de línea fija + Fibra, pero me aparece que tiene una incidencia "Problemas ASIG Faltan recursos físicos/l".
¿Podría algún agente mirar qué ocurre y si esto va a retrasar la instalación de la fibra?
Muchas gracias.
Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @josepq
Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...
Saludos Pilar
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Hola @Comercial.Global-movistar,
Te acabo de enviar los datos por mensaje privado.
Quedo a la espera de vuestros comentarios.
Muchas gracias.
Un saludo.
Hola @josepq
Nos consta que tu pedido está provisión y cursándose correctamente, está dentro de la fecha máxima de instalación y no aparece ninguna incidencia ni anotación por parte de los técnicos en la que digan que haya algún fallo, por lo tanto en los próximos días te llamarán para realizarte la instalación.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Comercial-movistar,
Muchas gracias por la respuesta. Parece que la incidencia fue resuelta.
Si no teneis inconveniente, me gustaría dejar el hilo abierto hasta la instalación de la línea, por si se presentara algún problema.
Gracias de nuevo.
Un saludo.
Hola @josepq
Te hemos comprobado que ya tienes el pedido cumplimentado. Esperamos que haya quedado todo correcto.
Saludos!!!
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Hola @josepq
Te informamos que el pedido ya aparece como cumplimentado. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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Hola @Marco.A-Movistar,
Todo correcto.
Podéis cerrar la consulta.
Muchas gracias por toda vuestra ayuda.
Un saludo.
Hola @josepq
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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