Incidencia pedido Fibra

[csanjose]

Hola,

tengo un pedido de instalación de Fibra en mi nuevo domicilio (Madrid capital) y aparece una incidencia.

El domicilio tiene cobertura de fibra y 24h después del pedido aparece con 3 indidencias:

Incidencias pendientes

fecha descripción (Nº incidencia) Estado explicación

07/06/2013	EN CURSO (1)	pendiente  fecha07/06/2013	Sol, Error creación de orden de fibra
07/06/2013	EN CURSO (1)	pendiente  fecha07/06/2013	Sol, Error creación de orden de fibra
07/06/2013	EN CURSO (1)	pendiente  fecha07/06/2013	Sol, Error creación de orden de fibra

Por favor, me podéis ayudar? Decidme que datos necesitáis para mirarlo en detalle.

No se que ha pasado, si podré tener fibra en casa, pero lo necesito por temas laborales y no puedo demorar el alta...

Gracias y un saludo.

[csanjose]

Hola,

pues parece que todo sigue su curso...

El instalador se puso en contacto conmigo y hemos acordado fecha de instalación para la semana que viene. Además las incidencias mencionadas aparecen como "resultas".

Cualquier novedad, la comento.

Saludos

[JCarlos-Movistar]

Hola csanjose, me alegro de que esté ya resuelto.

He visto que en otro hilo en el que has publicado, mi compañera Carlota-Movistar te ha solicitado datos, en cualquier caso, si tienes alguna consulta o necesitas aclaración nos lo indicas.

1sld

[csanjose]

Bueno, pues ya está todo resuelto!!!

Ayer, a la hora acordada, se presentó el técnico y consiguió hacer la instalación, a pesar de que las canalizaciones del edificio no eran muy claras...

Ahora a realizar las pruebas oportunas con calma.

respecto al otro hilo... ni había visto la respuesta y es de hace tanto tiempo que está ya desfasado. De todas formas, JCarlos-Movistar, gracias por avisarme.

[JCarlos-Movistar]

Muchas gracias a ti csanjose por compartir tu experiencia con nosotros.

Cualquier cosa ya sabes donde estamos.

1sld