Buenos dias
Me gustaría solicitar el paso de adsl a fibra óptica, en mi domicilio ya se dispone de fibra.
Tengo FUSIÓN+ hasta 10Mb y me gustaría pasar a FUSION+ 50Mb (75 euros a partir del mes que viene). También me gustaría añadir una línea de prepago a la que ya tengo actualmente. Entiendo que el saldo disponible se me descuenta de la factura y no lo pierdo, ¿verdad?
¿Se puede gestionar desde aquí?
Gracias de antemano
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jcalbmur
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Raquel-Movistar; smileywink:
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Hola @jcalbmur :
Hemos comprobado que ya tienes gestionado el pedido de migración a fibra, con fecha: 28/03/2017.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado.
Se pondrán en contacto contigo desde el servicio técnico.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Sí, como no contestabais al final me pasé por una tienda
un saludo
Hola @jcalbmur :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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