Baja identificador de llamada

[HelpDesk_Master]

Buenos días

Entiendo que quieres darte de baja del servicio de identificación de llamadas. pasame el número de teléfono por un privado y te lo reviso.

Saludos

[valdesoto]

Aun no he recibido ninguna notificacion de baja del servicio y si una carta avisandome del cobro del servicio. espero alguna solucion ya.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @valdesoto

Para poder darte de baja el servicio de identificación de llamadas pásanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos gestionar.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @valdesoto


Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @valdesoto

Te hemos tramitado la baja del Identificador de llamadas tal y como nos has solicitado.

Te pasamos el número del pedido por privado.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[valdesoto]

Solo un par de cosas mas.

El contrato de Movistar esta a nombre de una persona que ha fallecido y quisiera saber que tengo que hacer para pasarlo a mi nombre.

Con Movistar tengo contratado el mantenimiento de la linea y el resto con Orange (Telefono fijo e Internet).  ¿Puede ser el titular del contrato con Orange diferente al de Movistar o han de ser la misma persona?

Finalmente , tengo contratada factura digital y no de papel. El problema es que que cuando intento acceder a Mi Movistar me manda a una pagina que no existe y no puedo consultar facturas ni poder hacer ninguna gestion y creo que lo de cambio de titular  puedo hacerlo yo mi mismo a traves de Movistar. ¿Me podeis confirmar una direccion url en la que pueda acceder a Mi Movistar y realizar todas estas gestiones.?

Gracias de antemano por tu  ayuda y disculpa tanta molestia.

[Comercial-movistar]

Hola @valdesoto

En relación al cambio de titular nosotros desde aquí te lo podríamos tramitar siempre que nos enviases el certificado de defunción de la titular actual. Como indicas en tu post también puedes gestionarlo a través de área privada.

En cuanto a la líneas con Movistar y Orange ambas deben estar a nombre del mismo titular.

Por último para acceder al área privada de Movistar debes hacerlo desde esta web. Si no te valida la contraseña debes pinchar en ¿Has olvidado tu contraseña? y desde ahí podrás regenerarla.

Un saludo. Jaime.

[Comercial-movistar]

Hola @valdesoto !

No hemos vuelto a tener ningún mensaje , ¿ podemos ayudarte en algo más?

De ser asi sólo tienes que indicarlo .

Saludos , Isabel G.