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Baja servicio no molesten

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Baja servicio no molesten

Buenas tardes

 

 

Tengo contratado Fusión Contigo desde hace unos meses y al entrar en el área de clientes observo que tengo activado éste servicio. Por lo que he podido comprobar tiene coste ¿es posible dar de baja éste servicio?

 

Por otro lado, veo también que tengo una segunda línea de móvil que no había solicitado (sólo quiero mi número principal), es más no tengo ni la SIM. No quiero que haya un número a mi nombre que no use dando vueltas por ahí ¿se puede dar de baja esta línea adicional?

 

Muchas gracias

Un saludo

Iván

Mensaje 1 de 9
203 Visitas
8 RESPUESTAS
Re: Baja servicio no molesten

Hola  @ivanin

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 9
169 Visitas
Re: Baja servicio no molesten

Gracias Antonio, envío privado Emoticono feliz

Mensaje 3 de 9
160 Visitas
Re: Baja servicio no molesten

Hola @ivanin

 

Hemos recibido tus datos, lo vemos y en breve te comentamos algo.

 

Saludos.Ascen-Movistar.



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Mensaje 4 de 9
143 Visitas
Re: Baja servicio no molesten

Hola  @ivanin

 

Con los datos que nos has remitido por privado he podido ver que la línea fija 98*************0  tienes contratado Movisatr Fusión Contigo 50 Mb simétricos. El servicio de TV online también lo tienes activado con la cuenta de correo iv****************************.com ( si no has recibido la contraseña puedes regenerarla desde este enlace ), y tienes añadidas dos líneas móvil en tu fusión.

 

Lo que he visto que no tienes activado el servicio de Datos compartidos te ofrece gratuitamente disfrutar de todos tus datos móviles independientemente del límite de MB/GB de cada una de tus líneas.

 

 

¿Deseas que te active dicho servicio ?

 

 

 

 

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 5 de 9
131 Visitas
Re: Baja servicio no molesten
Hola Antonio

Igual me expliqué mal, lo que quiero es dar de baja el servicio no molesten de la línea fija y dar de baja la línea adicional que no voy a usar y tampoco he solicitado. No quiero más números a parte del fijo y el móvil (que también tengo el número que nos da la empresa)

Un saludo
Mensaje 6 de 9
129 Visitas
Re: Baja servicio no molesten

Hola  @ivanin

 

 

No te preocupes, he tramitado el pedido de baja del servicio del Fijo con número de orden 72**********17 .

 

Lamento informarte que le gestión de baja de la línea móvil Incluida de Fusión desde la comunidad no puedo gestionar la baja ( por permisos ) tienes que llamar al 1004 y que te pasen con el departamento de bajas de L-V de 09:00 a 21.00

 

 

 

 

 

 

Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 7 de 9
124 Visitas
Re: Baja servicio no molesten
Gracias Antonio

Mañana llamo al 1004

Saludos! Emoticono feliz
Mensaje 8 de 9
121 Visitas
Re: Baja servicio no molesten

Hola  @ivanin

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !


Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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Mensaje 9 de 9
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