Lo que voy a contar parece más bien del pleistoceno, de hecho lo mismo la gente lee Forma y no sabe ni lo que es jeje. Pero expongo el problema, porque quizá por aquí algun moderador me lo pueda solucionar.
Mis suegros tienen un Forma, sisi, albores del 2012 y un Forma. Eso quizá no tendría importancia, porque estamos hablando de un pueblo pequeñito y bueno.... las cosas de telefónica están dejadas de la mano de Dios. Lo grave es que hace bastante tiempo cambiaron la línea y el número, pues era TRAC y a partir de entonces, se cobra un alquiler de DOMO en factura cuando lo que tienen es el Forma guarrero.
Yo lo he intentado reclamar alguna vez. De hecho una vez tuve un encontronazo fuerte con un operador que decía que se tenía un Domo porque lo ponía en factura. Te diré desde donde te llamó le dije. No hay excusa primero por dejadez de mis suegros en no reclamar lo que pagan y quizá mia también(pero es que yo no vivo alli ni es mi linea).
Recuperada la fe en la atención al cliente en estos foros(no en el 1004), algún moderador puede echarme un cable?
Gracias
