Hola, me di de baja de la linea e internet siendo efectiva el 25 de mayo, pero en la factura me cobran la linea hasta el 9 de julio, entiendo que esta mal facturado.
Haber como se puede arreglar.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @locarro,
Indícame por privado el número de teléfono de la línea.
Salu2
Maribel
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Hola @locarro,
Ok, ya tenemos los datos, le echamos un vistazo y te informamos.
Salu2
Maribel
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Hola @locarro,
Hemos comprobado que efectivamente te han cobrado la línea individual del 10 de junio al 9 de julio y la fecha de baja se cumplimento el 25 de mayo, hemos abierto una reclamación para que te devuelvan los importes cobrados incorrectamente. Te mando el número por privado. Te vamos informando de la resolución.
Sentimos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @locarro
La reclamación que te abrimos sigue pendiente, en breve recibirás la resolución.
Saludos, Toñi.
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Hola @locarro
He revisado tu reclamación y consta que los importes facturados después del 25-05-2017 se te han reintegrado en la factura emitida el 22-06-2017.
Saludos, Toñi.
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Hola @locarro
Gracias a ti por participar en la Comunidad.
Saludos, Toñi.
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