Movistar me está cobrando para dos lineas y sólo tengo una activa.

[dannyparker]

Hola amigos del forum,

En primero lugar pido disculpa por mi nivel de castellano, soy inglés. 🙂

Nunca he pedido dos lineas en mi nombre pero esto es lo que veo en Mi Movistar, y el mes pasado un operador del 1004 me comunicó que tenía que cancelar una de esas dos lineas y lo hizo con grabación de mi voz.

Hoy he recibido mi última factura y me están cobrando todavía.

Por favor, alguien puede echar un vistazo a mi situación y verificar si hay que hacer una devolución?

Gracias. 

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Buenos días @dannyparker,

Podrías enviarme tus datos por mensaje privado?

Necesito tu CIF, número de teléfono para el que es la consulta...

Por cierto,tu nivel de español perfecto!!!

Gracias!!!!

[dannyparker]

Gracias @Carmen.G_Telefonica Empresas, acabo de enviarlos.

Saludos, y ¡que tengas un buen día!

[Carmen.G_Telefonica Empresas]

Mensaje recibido @dannyparker

Como veo que tu línea pertenece a particulares,adjunto en privado los datos a los compañeros de dicho segmento,para que,ellos atiendan tu consulta,te parece?

Que tengas un buen fin de semana!!!!

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos.

[dannyparker]

Muchas gracias, igualmente te deseo un buen fin de semana... ¡hasta pronto!

Saludos,

Danny