Pedido abierto

[rellanome]

Hola, me di de baja de la adsl base y desde el jueves pasado ya no tengo adsl pero en mi movistar me sale como pedido abierto y

• Detalle de Movistar ADSL Base:
• • Velocidad: HASTA 10MB

• ‣ BAJA:
• - Tarifa plana de voz
• - Internet
• • Velocidad: HASTA 10MB
• - Movistar ADSL
• • Velocidad: HASTA 10MB
• • Línea/solución Movistar ADSL: LINEA ADSL
• - Direccionamiento IP
• ‣ MODIFICACION:
• - Linea individual

• Solicitud: 12/02/2014
• Previsión: 13/02/2014

Queria darme de alta de nuevo pero sin que se cierre ese pedido de baja no puedo.. por que sois tan lentos?.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @rellanome 

Para que pueda comprobar el estado de tu petición envíame por mensaje privado tus datos(Teléfono, DNI).

Saludos.

[rellanome]

enviado

[ToñiMB-Movistar]

Hola @rellanome 

He recibido el mp con los datos de tu pedido, como bien indicas aún no aparece finalizado, como ya la baja de la línea la tienes, hemos enviado tu petición de finalización del pedido al departamento correspondiente para que cuando antes te aparezca finalizado.

Espero que se resuelva pronto, un saludo.

[rellanome]

sigue igual

[ToñiMB-Movistar]

Hola @rellanome 

Siento que aún siga el estado del pedido en provisión.

Espero que se resuelva lo antes posible. Saludos.