Portabilidad a ONO.

[IbraGuillén]

Estimados Sres:

Hace varios días que pedí la potabilidad a ONO de mi número de teléfono y se hizo efectiva el día 12/07/2013. Para confirmarlo, llamé a Movistar y me indicaron que ustedes no tenían constancia, a pesar de que mi línea de Movistar no funciona y mi número está totalmente operativo con ONO, incluso aparece como propietario de la línea en la página de la CMT.

Tras 8 llamadas al 1004 todos me han dicho que la línea sigue siendo de Movistar, algo imposible. El mismo viernes me dijeron que llamara el lunes y hoy siguen sin saber nada. En ONO incluso me han facilitado el número de petición de portabildiad que se envió a vosotros y que fue confirmada.

¿Cómo es posible que siga apareciendo en su sistema que la línea de de Movistar si no es así? ¿Hasta cuándo me van a seguir cobrando?

Agradecería enormemente información al respecto para no seguir perdiendo el tiempo con el 1004 o tomar otras medidas.

Saludos.

[JesusL-Movistar]

Hola IbraGuillén,

Vamos a ver que es lo que ocurre, envíame un privado con tus datos y te digo ¿te parece?

Saludos