Cambio de tarifa

[juanchxo]

Buenas tardes,

Por el aumento de precio que se llevara acabo a partir de mañana en la tarifa que mi madre tiene contratada, me gustaría saber ¿si se puede cambiar a otra tarifa inferior? y de ser así como debe proceder.

La tarifa en cuestión es: Fusión Contigo 300Mb, no tiene permanencia.

Me gustaría cambiarla a la tarifa Fusión Contigo 50Mb.

Y ya de paso activar los Datos Compartidos, para las dos lineas que tiene contratadas.

Salu2!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanchxo

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[juanchxo]

Mensaje enviado.

Salu2!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juanchxo

Hemos recibido tus datos, lo vemos y en breve te comentamos algo

Saludos.Ascen-Movistar

[juanchxo]

Buenos días,

Quedo a la espera.

Gracias, salu2!!

[juanchxo]

Buenos dias.

¿Como va el tramite?

Salu2!!

[Comercial-movistar]

Hola @juanchxo!

En cuanto a la activación del servicio de datos compartidos , ya está  en funcionamiento .

En relación al cambio de tarifa de fusión contigo 300Mb a fusión contigo 50Mb , lamento decirte que no es posible gestionarlo desde la comunidad.

Para poder hacer el cambio tienes que llamar al 1004 y desde allí lo gestionan.

Si no tienes otra consulta puedes cerrar el hilo.

Disculpa las molestias.

Saludos , Isabel G.

[juanchxo]

Le dire a mi madre que tiene que llamar.

Muchas gracias, salu2!!

[Comercial-movistar]

Hola @juanchxo!

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.