Hola,
Actualmente tenemos ADSL indirecto con otro operador y nos gustaría hacer la portabilidad de esa línea a Movistar contratando la oferta de sólo internet y fijo de Movistar Internet Máxima Velocidad 30Mb (se haría por ADSL, ya que no tenemos cobertura de fibra 
), de 32,30€/mes. Sin embargo, cuando intentamos contratarla por la web no podemos ya que da error 
.
Creemos que es porque al ser ADSL indirecto y tener la línea fija por Movistar (aparece en Mi Movistar como otra línea más) se rellena con otros datos erroneos que son los que hacen que no nos deje contratarlo. ¿Algún moderador podría ayudarnos o iniciar los trámites por aquí?
Un saludo y gracias.
Hola MFG2015
Efectivamente es muy probable que el error te lo de por eso. Por favor envíanos el número y dni en un mensaje privado y contactamos para poder hacer el trámite
Un saludo
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Hola MFG2015
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a revisarlo y te comentamos.
Un saludo,
TAnia
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¡Hola @MFG2015!
Al no tener cobertura de fibra el adsl la máxima velocidad es hasta 20Mb, si quieres que gestionemos la portabilidad nos tienes que indicar todos los datos junto con el nº de cuenta bancaria y un horario de contacto ya que tenemos que tenemos que realizar la grabación.
Un saludo
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¡Hola @MFG2015!
Hemos gestionado la inhabilitación de la línea y la rectificación de la dirección en el momento se cumplimente el pedido gestionaremos el traspaso de Adsl. En el momento que gestionemos el pedido te informamos.
Un saludo
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¡Hola @MFG2015!
Ya hemos gestionado el pedido de traspaso de la Línea.
Un saludo
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¡Hola @MFG2015!
He comprobado que ya se ha cumplimentado el pedido.
Un saludo
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