Hola, di de baja mi internet y el fijo que tenía con vosotros y a los 10 minutos contraté una nueva linea de teléfono fijo + la oferta de internet de 50MB por 32€.
El caso es que en el panel de administración de movistar aparecen las dos lineas fijas (la antigua y la nueva) como dadas de alta y no me aparece como me aparecia antes la parte de internet.
Me podéis confirmar que se ha dado de baja el teléfono fijo antiguo y que tengo la oferta de 32€ activa?
De los datos que os he proporcionado alguna vez, mi DNI es el que termina en 992 y la calle poblados.
Saludos!!
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @dankito
Necesitamos nos envíes nuevamente los datos por privado...
Saludos Pilar
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Gracias por contestar, ya te he enviado los datos.
Un saludo!!
Hola @dankito
Tenemos tus datos.. echamos un vistazo..
Saludos Pilar
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Hola @dankito,
Hemos comprobado que la baja de la línea antigua se solicitó el dia 23/06 y está en curso.
Con respecto a la línea nueva,tienes dada de alta la promoción de 50 Mb no simétricos por 32,30€.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Marta L.
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