tiempo de rehabilitar una línea

[manelmp]

Buenos días,

Tengo la línea suspendida y he seguido los pasos para realizar el pago a través de la pasarela del banco santander, me aparece todavía la deuda aunque el pago está hecho y no dispongo de línea.

Me podeis hechar una mano? 

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manelmp,

Cuando puedas, envíame por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y le echamos un vistazo.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @manelmp,

Ya tenemos los datos, le echamos un vistazo y te informamos.

Salu2

Maribel

[manelmp]

Hola???

Son casi las 23 horas ... 

Hace 13 horas que he realizado el pago, no me podéis decir nada?

Muchas gracias

[PilarBV-Movistar]

Hola @manelmp

He estado consultando y ya no aparece deuda asociada a tu linea.. y estas están activas..

Saludos Pilar

[manelmp]

La de fijo 24 horas, el móvil 48, hablar con el 1004 o el 1002 imposible, aparece el contestador automático y ya no puedes hacer nada más ...

[PilarBV-Movistar]

Hola @manelmp

La linea esta activa para llamadas lo que tienes restringido es roaming, salientes en intinerancia premium voz y sms si quieres activar esto tienes que llamar con el 1004 es el único canal que puede hacerlo...

Saludos Pilar

[PilarBV-Movistar]

Hola @manelmp

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?

Saludos Pilar