Buenas!
Somos una empresa que lleva más de 20 años trabajando con telefónica, actualmente disponemos de 2 ADSL, 3 líneas de teléfono fijo y dos líneas de movil, total, unos 400 euros mensuales. Todo ha funcionado correctamente hasta hace unos meses. Resulta que Vodafone nos hizo una oferta de móviles con la cual nos ahorramos una cantidad considerable de dinero (actualmente pagamos entre 110 y 170 euros y pasaremos a pagar unos 70 con los mismos servicios, velocidad de internet movil incluida). Bien, dado que somos personas decentes, se me ocurrió llamar al 1004 para informarles de esto y por si querian ejercer su derecho de contraoferta. Ojalá nunca hubiera llamado! Mala educación, ningunear al cliente, personas sudamericanas que no entienden lo que digo ni yo entiendo lo que dicen ellos, horas (sí, horas, literalmente) de musiquita y al final desistí. Y entonces vino lo mejor! Tramitamos la portabilidad y entonces sí, entonces una llamada de un señor español prometiéndome el oro y el moro, obviamente le dije que ni hablar, que era demasiado tarde y que no importaba un pimiento la oferta que me hacía. Parecía que aquí acababa todo, pues no! Resulta que, desde hace 2 o 3 años, las empresas cuyo CIF empezaba por G tuvieron que cambiarlo a J obligatoriamente, un hecho que Movistar conocía de sobras, pues bien, han denegado nuestra portabilidad por "datos de cif incorrectos". Solicitamos la portabilidad de nuevo con la letra buena y de eso hace ya un mes y Vodafone dice que Movistar bloquea la portabilidad y que no puede hacer nada. Solo quería poner este mensaje en el foro para que la gente sepa que tipo de compañía es Movistar, una compañía que trata fatal y sin ningún tipo de respeto a sus clientes, incluso si llevan mas de 20 años y incluso si consumen una cifra respetable de teléfono. Evidentemente el tema esta en manos de nuestro servicio jurídico y evidentemente tambien, todas las líneas de teléfono fijo así como ADSL seran dadas de baja en breve. Como empresa seria, competitiva y responsable que somos, no queremos tener ningún lazo con compañías irresponsables y que gastan este tipo de modales. Señores, se que no les importa en absoluto y que ni siquiera se dignaran a contestar este mensaje, pero acaban de perder 400 euros mensuales. Gracias por hacernos perder tiempo y dinero y ya tendran notícias nuestras, pero no por el foro, sino por burofax. A los que han leído esto, gracias por vuestro tiempo.
