Editado 21-03-2017 3:07
Editado 21-03-2017 3:07
Hola Aidagi, es un placer,
si dispones de acceso a internet, puedes suspender la linea (a fin de evitar posibles llamadas fraudulentas) de forma rapida y facil desde tu area privada Mi Movistar, seleccionando en el menu de la izquierda el numero correspondiente a la tarjeta SIM extraviada y pulsando despues sobre "Servicios de mi linea", llamando al 1004, desde esta nuestra Comunidad (como bien has hecho tu) o acudiendo a un distribuidor o tienda Movistar con tu DNI, acreditando tu titularidad sobre la linea, para hacer un duplicado de SIM (su realizacion es instantanea y anula la anterior SIM).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un salud cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
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Hola Aidagi, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Muevo el hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil, para que los compañeros del área de atención al cliente puedan ayudarte con esta cuestión.
Saludos,
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Hola @Aidagi
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.
Saludos ; Vero
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Hola @Aidagi
Tenemos tus datos.. echamos un vistazo y te decimos algo a la mayor brevedad.
Saludos Pilar
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Hola @Aidagi
Perdona la espera
¿Has conseguido el duplicado de tarjeta? ¿Está todo resuelto? De no ser así ya sabes dónde puedes encontrarnos, te atenderemos encantados. Disculpa las molestias
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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Hola @Aidagi
Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 23/03/2017 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas
Un cordial saludo ; mariluzcas-Movistar
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