Ayuda devolucion Movil Movistar Fusion

[gargamelt]

Buenos dias

Tengo una duda para ver si alguien me puede echar una mano, hace dos dias cogi en una tienda de movistar un movil con el renove de mi movistar fusion y mi linea, pero al final he valorado ,y el movil esta cerrado todavia como de fabrica, que no es lo que queria, pero fime esta renovacion etc etc con movistar ....¿ sabeis si puedo devolver el movil que esta como me lo dieron , y romper ese contrato? ...

Gracias por la ayuda.....

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenas noches @gargamelt

Si, claro que si. Tienes el derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales desde la compra.

Como la adquisición es es en un punto de venta, debes entregar el equipo en la misma tienda, con el mismo embalaje, plásticos de protección etc, con el que se te ha entregado.

En el momento de la entrega de equipo, se anula el compromiso de permanencia

Cualquier aclaración que necesites, estaremos a tu disposición

Saludos

Virginia

[gargamelt]

Muchas gracias por la ayuda Virginia...

Me queda claro , lo hare asi ....

De nuevo , gracias por la ayuda.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @gargamelt:

Puesto que el hilo está solucionado y así lo marcas, procedemos a cerrarlo.

Quedamos a tu disposición.

Buen finde! Nuria.