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Baja de servició de emocion

Baja de servició de emocion

A mi madre le ha llegado un mensaje a su telefoneo móvil indicando que se ha subscrito a un servicio de emoción y que para mas información un enlace. Ella no se ha subscrito a nada y se ha quedado preocupada. Quiere saber como dar de baja ese servicio porque no quiere que se la cobre nada extra , ¿ se podría cancelar por teléfono? ella no se maneja muy bien con la navegación por internet, estamos juntas en la linea fusión, la linea esta a nombre de mi padre pero los teléfonos móviles son nuestros. Un saludo y muchas gracias de antemano

Mensaje 1 de 4
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Re: Baja de servició de emocion

Hola  @Vampibu

 

 

Para tramitar la baja de una suscripción realizada desde el móvil consciente o inconscientemente se tiene que hacer lo siguiente :

 

  1. Acceder con el navegador de su móvil a este enlace http://goo.gl/ws01ES (conviene prestar atención al número cero y a las últimas dos mayúsculas).
  2. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
  3. - Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.
  4. - Pulsar en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
  5. - Pulsar en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma, se cancela desde ese momento la suscripción, impidiéndose más renovaciones.

 

Una vez realizada esta operación si no podéis tramitar la baja,  pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 4
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Re: Baja de servició de emocion

Hola @Vampibu


Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.



Saludos ; mariluzcas-movistarGuiño



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Mensaje 3 de 4
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Re: Baja de servició de emocion

Hola @Vampibu


No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.


Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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