Baja servicios especiales

[schumy]

Hola, necesito que me canceléis los servicios suscritos especiales de una de mis líneas.

Y además dar de baja el extra de 500 megas de otra. No se si debo abrir otro hilo o podéis resolverme las dos aquí.

Un saludo y muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @schumy

Nos puedes indicar los servicios que deseas dar de baja, es alguna suscripción a Emoción?. Si es el caso nos puedes enviar por mensaje privado el número de la línea donde deseas realizar la gestión y el NIF del titular

Respecto a baja del bono Extra 500Mb, indicarte que este bono se cobra la cuota completa en periodos de facturación no completos. Hoy ha comenzado un nuevo periodo de facturación, si se tramita la baja del bono, se van a cobrar los 6€ de la cuota.

Nos puedes confirmar si deseas tramitar la baja del bono Extra 500Mb o prefieres disfrutar de él ya que se va a cobrar igualmente.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo @schumy!

Hemos recibido el privado, vamos a revisar los datos que nos facilitas y te informamos lo antes posible

Un saludo:)

Mercedes

[YoliG-movistar · Accepted solution]

Hola @schumy

 Te hemos gestionado la baja del servicio pagos movistar al igual que las suscripciones

Un saludo

[YoliG-movistar]

Hola @schumy

Gracias por aceptar el hilo como resuelto, como tu solicitud ya está gestionada y no hemos recibido más consultas, procedemos al cierre del hilo

Si nos necesitas puedes volver a postear en un nuevo hilo

Muchas gracias por participar en La Comunidad!!

Un saludo