Cambio de titularidad de cara a Movistar Fusion

[bruenor7]

Me envian desde el foro de fijo para cambiar antes mi linea movil de cara a contratar Fusion. Por favor que un moderador se ponga en contacto conmigo por mp y le envio los datos del cambio.

Gracias

[Emma-Movistar]

Hola @bruenor7

Para realizarte el cambio de titular necesitariamos los siguientes datos:

Nº de movil

D.N.I del antiguo y nuevo titular

Direccion completa

Datos bancarios

Y el tipo de contrato que quieres establecer.

Un salu2

[Emma-Movistar · Accepted solution]

Hola @bruenor7

Listo!!!!  Cambio de contrato realizado

Un saludo!!!

[bruenor7]

Muchas gracias Emma, sois geniales.

Besosssss

[Emma-Movistar]

Hola de nuevo @bruenor7!!!

Gracias a ti!!!

Un saludo y mas besos!!!

[LuisMartinez]

Buenos días Emma, estaría también interesado en cambiar el titular de la línea móvil con el mismo objetivo al interesarme Movistar Fusión, si el proceso es gratuito, ¿te puedo mandar mis datos por privado y me lo solucionas?

Gracias.-

[Emma-Movistar]

Hola @LuisMartinez

El cambio de titular es gratuito y para que te lo pueda gestionar necesitaria los siguientes datos:

Nº de teléfono

DNI del anterior y nuevo titular

Nombre y apellidos del anterior y nuevo titular

Domicilio de facturación

Tipo de contrato (tienes que elegir un contrato en vigor para el nuevo titular)

Nuevos datos bancarios

Al realizar un cambio de titular los puntos acumulados del Programa de Puntos se pierden, sino tienes mas lineas a nombre del antiguo titular y si la línea tiene contrato de permanencia, el nuevo titular hereda las condiciones del mismo.

Un salu2

[LuisMartinez]

Ok, gracias, te habí mandado un privado preguntando lo mismo, ahora te facilito los datos.

Gracias.-

[LuisMartinez]

Ya te he mandado el privado.

Gracias.-

[LuisMartinez]

Disculpa Emma, te acabo de mandar otro mensaje porque en vez de la puerta 15 es la puerta 9.

Gracias.-

[alex224]

Hola Emma,

yo también te he enviado datos para un cambio de titular para luego pasar a Fusion.

Si me lo haces te lo agradecería

Saludos

[Emma-Movistar]

Hola @LuisMartinez

Listo!!! Ya esta realizado.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @alex224

Ya esta gestionado.

Un salu2

[LuisMartinez]

Gracias por todo, aunque como habrás visto el número de la puerta te lo había dado equivocado.

He recibido un mensaje sobre algo de roaming, ¿esto ha variado algo respecto a lo que teníaUn saludo.-

[noeliamg6]

Emma, ¿si te envio los datos me lo puedes gestiona a mi también? Gracias.

[pocoyo]

Te mando mis datos por si me lo puedes gestionar.

[Emma-Movistar]

Hola @LuisMartinez

No varia en nada el servicio de roaming, todo igual.

Saludos!!!

[noeliamg6]

Ya te lo he enviado todo Emma.

Muchas gracias.

[Emma-Movistar]

Hola @noeliamg6

Listo!!! Ya esta gestionado!!!

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @pocoyo

Ya esta realizado.

Un saludo.

[pocoyo]

Muchisimas gracias.

[diegsai]

Hola:

  Yo también te he enviado los datos según la plantilla que indicas

Muy amable por tu atención.

Pdta: La verdad que con esto de fusión el trato hacia el cliente lo he visto mejora y mucho y no hablo de esta co

[Emma-Movistar]

Hola @diegsai

Ya esta realizado el cambio de titular.

Un salu2

[diegsai]

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Emma-Movistar escribió:

Hola @diegsai

Ya esta realizado el cambio de titular.

Un salu2

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Muchas gracias por todo. Correcto el cambio,

Un saludos

[pmandia]

Hola Enma,

Es he intentado tanto por teléfono como en tienda hacer el cambio de titular, por teléfono me han dicho que no podían y en tienda que tenían problemas informáticos.

¿Me podrías ayudar?