Cambio de titularidad

[NataliaRamosCabello]

Buenos días a todos,

Hace un mes fusioné un teléfono como Línea adicional a la Fibra Óptica+ y ahora quisiera recuperar la titularidad del mismo. ¿Es posible? ¿Cómo se gestiona el trámite?

Quedo a la espera de su pronta respuesta. Muchas gracias de antemano por su tiempo y atención.

Un saludo,

Natalia Ramos

[thonio]

   Hola @NataliaRamosCabello, es un placer,

puedes cambiar la titularidad de la linea asociada a Fusion, rellenando los datos de este formulario (Pincha aqui), para que se pongan en contacto contigo y asi finalizar la gestion del tramite (en general suele ser un tramite bastante sencillo y rapido de realizar).

   No olvides poner en el espacio de "Observaciones" el numero de telefono y horario de contacto de disponibilidad del nuevo titular, para de esta forma realizar la grabacion correspondiente; Tambien puedes especificar, si asi lo deseas, la nueva tarifa para la linea retirada, a fin de que se gestionen al unisono los tramites.

   Espero haber arrojado luz a tus dudas, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Quedamos a la espera de tus comentarios.

   Un salud.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NataliaRamosCabello,

El cambio de titular lo puedes solicitar como te ha indicado @thonio , gracias por la información!! o a través de tu área de cliente Mi Movistar ,

Una vez dentro de tu área privada, haz clic en el enlace Datos Personales, en el menú izquierdo.

Salu2

Maribel

[NataliaRamosCabello]

Buenas tardes nuevamente,

Muchas gracias a los dos por su pronta respuesta. Quedo a la espera de recibir la llamada para finalizar el trámite.

¡Feliz Domingo!

[NataliaRamosCabello]

Buenas tardes, Maribel.

He intentado acceder a través de la vía que me comentas y veo la posibilidad de cambiar el titular a toda la Fusión+ pero no a la línea adicional, que es en lo que estoy interesada. Ya he rellenado el formulario que comentó el compañero pero estaría interesada en conocer esa manera también.

Muchas gracias de antemano nuevamente. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NataliaRamosCabello :

El titular de Fusión es el mismo para todas las líneas, tanto fijo, como móvil principal como líneas adicionales.

Si cambias de titular una línea adicional, ya no pertenece a Fusión.

Fusión, es una modalidad que incluye fijo y varias lineas móviles bajo el mismo titular/NIF.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @NataliaRamosCabello :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.