Comprobante bloqueo imei

[tonigf13]

Hola, como le ha pasado a varios usuarios he sufrido el robo del teléfono. Para un tema de la póliza de seguro necesito alguna prueba de baja de imei a pesar de acudir a denunciar inmediatamente el hecho y bloquear el teléfono por la app de Google.

Por 1004 no ha sido posible obtener el documento o prueba. En una tienda Movistar me lo miraron pero no me han dado respuesta.

Me podéis ayudar?

gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tonigf13

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tonigf13,

Indícanos también el Imei por privado, por favor.

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @tonigf13,

Ya tenemos tus datos, lo vamos a revisar y te informaremos a la mayor brevedad.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @tonigf13,

Te paso por privado el número del código de solicitud de bloqueo para que puedas hacer captura de pantalla y facilitarlo al seguro.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @tonigf13,

Si tienes alguna otra consulta, indícamela por favor.

Salu2

Maribel