¿Dónde ver el estado de un pedido?

[diegsai]

Hola:

   La semana pasada pedí el pincho de "MIT Tu eliges" por 9 euros ya que tengo Imagenio y me sale el pedido correcto en la web de "Movistar Fijo". ¿Hay algún sitio donde pueda ver el estado del pedido: enviado, entregado, etc para ver cuándo lo van a entregar?

Saludos.

[Jorge-Movistar]

No se cuando lo habrás pedido pero si han pasado mas de 5 días y  no tienes noticias, lo mejor es que me pases los datos del titular (dni y  nombre, por MP) por que no suelen tardar mucho en la entrega,  a veces menos de 5 dias, si no hay ninguna incidencia. Lo que si te puedo adelantar es que la empresa de mensajería te envía un SMS informándote del plazo de entrega.

SL2.

[diegsai]

El pedido se realizó el día 6 de Julio. Te paso los datos por MP

Un saludo.

[franciscopana]

Buenas tardes, explico mi caso:

Hice un pedido el lunes de la samana pasada  través de la web en el cual elegí la portabilidad manteniendo mi número de teléfono actual y un teléfono, Htc Desire Hd concretamente junto con una tarifa.

Pues bien, en el último paso del pedido - ya confirmado e introducidos mis datos personales y de cuenta bancaria - no me aparecía el código de pedido ni mis datos, cosa que en el paso anterior no acurría ya que aparecía todo.

He intentado confirmar mi pedido a través del 1004 pero nadie me da ninguna respuesta clara y lo único que me han dicho hoy después de innumerables llamadas la semana pasada es que compruebe mi pedido a través de la web, pero no puedo porque no tengo el número de pedido.

Alguna idea por aquí?

Gracias.

[Jorge-Movistar]

Hola diegsai:

Ya he tratado  tu tema y en breves se pondrán en contacto contigo, te he dejado un Mp con información.

Espero que todo salga OK

SL2.

[Jorge-Movistar]

Hola franciscopana:

En principio y según comentas no tienes numero de pedido ¿no?, si es así el pedido  no se finalizo correctamente y no ira a ninguna parte,  tendrás que realizar la gestión de nuevo a través de la web. Si por el contrario lo  que quieres decir es que no te acuerdas del nº de pedido, entonces mandame un MP con los datos (dni y nombre del titular , fecha de pedido  y numero de línea que deseas portar) con estos datos echare un vistazo al  tema y te digo algo.

SL2.

[diegsai]

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Jorge-Movistar escribió:

Hola diegsai:

Ya he tratado  tu tema y en breves se pondrán en contacto contigo, te he dejado un Mp con información.

Espero que todo salga OK

SL2.

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Justo esta mañana me ha llegado un correo con la entrega del pedido a la empresa de transportes.

Gracias por tus trámites