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Dar de baja varios servicios

Dar de baja varios servicios

Desearía darme de baja en "suscripciones emoción" (acceso a contenidos), restringir el uso de los SMS Premium de las misma y suspender el servicio de "pagos movistar" a las que esté suscrito en mis lineas.

Gracias de antemano.

 

Saludos

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Re: Dar de baja varios servicios

   Hola AlejandroSikander, es un placer,

en la actualidad no se encuentra disponible la restriccion de acceso a compras de Emocion, pero Movistar en su afan de mejorar, esta trabajando para materializar esta opcion, aunque no se pueden dar fechas concretas de implementacion;

   La unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando todos los servicios de internet movil (imposibilidad de navegar, ya que se procede a la desactivacion GPRS) a nivel de central, por lo que no tendrias conexion de datos moviles, aunque estuviesen incluidos en tu tarifa plana; Para no contratar contenidos de trafico GTM Wap Premium, manteniendo la posibilidad de navegar a traves de GPRS movil, seria recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el terminal, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, la opcion "Cancelar" o la tecla de "vuelta atras" de tu propio dispositivo).

   No obstante, podras desactivar individualmente cualquiera de las suscripciones pertenecientes al servicio de Emocion, navegando en tu dispositivo con conexion de datos moviles, a traves de uno de los siguientes enlaces:

       http://goo.gl/ws01ES

       http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones

 -Una vez dentro, pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Mis Suscripciones">> y apareceran todas las suscripciones que tengas activas, en caso de haberlas; Para anularla/s selecciona el/los servicio/s al/los cual/es estas suscrito/a (P. ej. "Tap To Stars" "Tap To Stars Promo", etc...).

   -Seguidamente pulsa en el boton de abajo <<"Gestionar Suscripcion">> y ya en la nueva pantalla toca el boton inferior <<"Cancelar Suscripcion”>> y posteriormente en <<"Si">> - <<"Aceptar">> y listo.

 

   En cuanto al servicio de "Pagos Movistar", podras solicitar su baja cumplimentando el formulario que aparece pinchando en este enlace al clicar en "Enviar Consulta", debajo de ¿Mas dudas?

   Cualquier problema que surja durante el proceso, no dudes en comunicarlo a traves de este mismo hilo.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludGuiño cordial.

 

P.D.  -Para la restriccion total de mensajeria premium, debes esperar a la solicitud de datos por parte de un moderador.

Thonio.
Mensaje 2 de 5
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Re: Dar de baja varios servicios

Hola @AlejandroSikander

 

Para dar de baja emoción, debes hacerlo tal y como te ha indicado @thonio (gracias por la aportación). En cuanto a la baja de la mensajería premiun si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  ) para que podamos hacer la gestión que solicitas.


Saludos ; Vero



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Mensaje 3 de 5
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Re: Dar de baja varios servicios

Hola @AlejandroSikander

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas desde, si ya no necesitas de nuestra atención, en breve procederemos a cerrar el hilo.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 5
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Re: Dar de baja varios servicios

Hola @AlejandroSikander,

 

Ya ha pasado unos días desde que abriste el hilo y aún no nos has facilitado tus datos par poder atender tu consulta, por lo que entendemos que la has resuelto por otras vías y procedemos a cerrar este hilo.

 

Para cualquier otra consulta no dudes en volver a contactar con nosotros.

 

Un saludo!
Leo

 



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