Desactivación tarjeta SIM

[VallejoO]

Hola

Ayer realicé un duplicado de mi tarjeta SIM, ya que la que tenía era demasiado antigua para ser compatible con el 4G y además necesitaba una microSIM. Acudí a tienda, me la hicieron y estuvo funcionando perfectamente, tanto para llamadas como para datos. Sin embargo hace un momento se ha desactivado, el teléfono la reconoce pero no llega a conectarse a la red y por tanto no muestra cobertura ninguna. Descarto que sea problema del terminal, ya que la he probado en hasta 3 teléfonos y no funciona en ninguno, cuando otras SIM sí lo hacen. ¿Qué ha podido pasar?

Gracias, un saludo

[MarianG-movistar · Accepted solution]

  Buenos días@VallejoO

Si la tarjeta la pones en otros terminales y no funciona tienes que volver a la tienda donde has realizado el duplicado. De todos modos si quieres me puedes enviar un mensaje privado a este enlace y miramos que la línea este correcta.

Necesito que me indiques tu nombre, apellidos,icc, número de teléfono y dni.

   Saludos

[VallejoO]

Hola

En primer lugar, muchas gracias por tu rapidez. Te acabo de enviar el MP. Agradezco que me comentes algo en breve, pues llevo desde anoche sin línea móvil.

EDITO: No sé si habrás realizado alguna acción, pero al quitar la SIM para mirar el ICC y volver a ponerla, ha vuelto a funcionar. No me explico qué ha pasado ,pues anoche la quité varias veces, apagué y encendí el terminal, la probé en otros terminales... y no había manera. Por tanto tema solucionado, si me vuelve a dar problemas te lo comento.

Gracias, un saludo

[MarianG-movistar]

  Buenos días@VallejoO

Me alegro que todo este solucionado, cualquier cosa me comentas.

    Saludos