Desactivar GPRS en tarjeta prepago

[Emilio84]

Buenos días, me gustaría desactivar el GPRS en una tarjeta prepago pues por error active alguna función en el movil y me han estado cobrando periodicamente 3€ y para usar internet ya tengo la linea de contrato.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Emilio84

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil , DNI) para que podamos hacer la gestión que solicitas a la mayor brevedad posible.


Saludos ; Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Emilio84,

Ya tenemos los datos, en breve te gestionamos la baja del servicio Gprs.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @Emilio84,

Te acabo de gestionar la baja del servicio de GPRS. En breve debe estar desactivado.

Un saludo! Leo

[Emilio84]

Hola, ¿cómo puedo saber si ya esta desactivado? ¿me llegará algún tipo de notificación?

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Emilio84 !

Normalmente llega un sms confirmando la activación / desactivación de servicios en la linea móvil, sea prepago o contrato.

No obstante acabo de comprobarlo y ya no tienes el servicio GPRS por lo que ya no se te cargarán los 3 € de la tarifa diaria de datos .

Si necesitas cualquier cosa no tienes más que decirlo ,

Saludos , Isabel G.

[Emilio84 · Accepted solution]

Perfecto, muchas gracias por la gestión.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @Emilio84

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio