Buenas tardes:
Me están descontando el saldo de mi tarjeta de prepago sin realizar llamadas ni enviar sms. He leído que es por el servicio GPRS que yo no he dado de alta en ningún momento. Deseo que alguien me desactive este servicio en mi móvil. Gracias
Maite
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Maytecruz1
Para poder comprobártelo y desactivar GPRS si puedes facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF y número de línea).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Maytecruz1
Hemos recibido tus datos, le pasamos la solicitud a mis compañeros para que la atiendan cuanto antes.
Saludos, Blanca.
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Hola @Maytecruz1
Perdona la espera
Si se desactiva el servicio GPRS se queda sin conexión a internet y para poder realizar el trámite es necesario nos indiques la fecha e importe de la última recarga. Disculpa las molestias. Esperamos respuesta
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Maytecruz1
Hemos tramitado la baja del servicio GPRS. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Maytecruz1
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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