Desactivar datos tarjeta prepago

[GuillermoArellanoMartinezBarranco]

Hola, ya que no hay otro modo, solicito que den de baja el servicio de datos de mi tarjeta prepago, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillermoArellanoMartinezBarranco,

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono móvil ) para que lo podamos gestionar.


Saludos ; Marta L

[Comercial.Global-movistar]

Hola @GuillermoArellanoMartinezBarranco,

Como ya tenemos tus datos,los trasladamos al departamento correspondiente para que pueda gestionar la baja de la conexión de datos de la línea.

Saludos.

Marta L.

[EsmeRe-Movistar]

Hola @GuillermoArellanoMartinezBarranco,

Es una  tarifa está activada por  defecto para aquellos clientes que no han contratado ninguna tarifa o bono de datos.

Solo pagas por el día que te conectas.

Podemos dar de baja GPRS y solo podrás navegar cuando tengas wifi.

¿Lo hacemos ?

Un saludo Esmeralda

[Comercial-movistar]

Hola @GuillermoArellanoMartinezBarranco,

Hemos tramitado la baja del servicio GPRS tal como solicitabas en el primer post que abría este hilo.

Respecto a la reclamación por los 3€ me temo que no se puede reclamar porque la tarifa se activa en cuanto se detecta tráfico, independientemente se agoten los 300 mb o no.

¿Podemos ayudarte en algo más? Cualquier cosa nos comentas.

Un saludo,

Paco.

[Comercial-movistar]

Hola @GuillermoArellanoMartinezBarranco

Desde nuestro último post no nos comentas nada, por lo que entendemos que lo tienes todo aclarado, si tienes alguna otra duda puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.