Desactivar definitivamente el sercicio de Emocion

RafaFiky
Yo probé el VDSL
Desactivar definitivamente el sercicio de Emocion

Tengo un movil movistar y me gustaria dar de baja el servicio emocion. Me explico no lo tengo contratado, es decir, no es dar de baja un servicio que tengo contratado sino dar de baja definitivamente.

 

Como se puede realizar esa gestion?

Mensaje 1 de 4
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thonio
Quítamelo todo menos el 5G

   Hola @RafaFiky, es un placer,

en la actualidad no se encuentra disponible la restriccion de acceso a compras de Emocion, pero movistar en su afan de mejorar, esta trabajando para materializar esta opcion, aunque no se pueden dar fechas concretas de implementacion;

   La unica forma de no contratar suscripciones wap, es cancelando todos los servicios de internet movil (imposibilidad de navegar, ya que se procede a la desactivacion GPRS) a nivel de central, por lo que no tendrias conexion de datos moviles, aunque estuviesen incluidos en tu tarifa plana; Para no contratar contenidos de trafico GTM Wap Premium, manteniendo la posibilidad de navegar a traves de GPRS movil, seria recomendable evitar cualquier tipo de acceso a banners o contenidos publicitarios desde el terminal, ya que suelen activarse a traves de estos medios (para salir de un banner sin contratar nada, pulsa sobre el "aspa" que se encuentra en la parte superior de la pantalla, "Cancelar" o tecla de "vuelta atras" de tu propio dispositivo).

   Gracias por participar en la Comunidad y un saludo cordial.



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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @RafaFiky,

 

Si te has suscrito a algún contenido de Emoción y lo quieres cancelar puedes hacer lo siguiente :

  • Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com) e ir a Mi Emoción > Mis Suscripciones.
  • Pulsar en el botón de abajo Gestionar Mis Suscripciones.
  • Seleccionar el servicio al que se está suscrito, ej. Tap To Fun, Tap To Stars Promo, etc.
  • Pulsar el botón de abajo Gestionar Suscripción.
  • Pulsar el botón de abajo Cancelar Suscripción y después - Aceptar.

Puedes seguir los consejos de @thonio (gracias por tus aportaciones) para tratar de evitar suscripciones no deseadas.

 

De todas formas, si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos!
Leo Guiño



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ManuelGonzalezTejerina
Más integrado que la RDSI

Muchas gracias thonio

Mensaje 4 de 4
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