Deseo solicitar factura de un teléfono recientemente adquirido

[Dplus]

Buenas tardes, me gustaría poder obtener hoy mismo la factura de un teléfono que me ha llegado hoy y que compré el lunes en la página web de Movistar. La necesito con urgencia dado que la necesito para pedir una promoción de LG, cuanto antes pueda tenerla muchísimo mejor.

He revisado ya el apartado de mi movistar y no la he recibido todavía, tampoco en mi correo electrónico.

Muchas gracias de antemano, un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dplus !

La factura de la compra del terminal  la recibes a los 14 días de la entrega del equipo.

Si estás registrado en Mi Movistar es probable que esté disponible antes .

En el envío recibes el albarán con los datos de compra , y aparecen todos los datos .

Saludos , Isabel G.

[Dplus]

@Comercial.Global-movistar

Gracias por contestar, ¿no existe ninguna posibilidad de acelerar el proceso? Necesito la factura cuanto antes por el tema ya mencionado de la devolución de LG.

Se lo agradecería muchísimo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dplus

Envíanos tus datos y un correo electrónico por privado he intentamos enviártela lo antes posible.

Saludos Pilar

[Dplus]

@Comercial.Global-movistar

Ya les he mandado mis datos por privado, muchas gracias.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Dplus

Tenemos tus datos.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @Dplus

Como te informamos previamente la factura se genera a los 14 dias de la compra del mismo. En todo caso con el albarán de compra debe ser suficiente para que se aplique la promoción.

Por otro lado y tal y como se establece en las bases legales de la promoción la fecha límite para el envío de la documentación es el 7 de Agosto de 2017.

¿Podemos ayudarte en algo mas?

Un saludo. Jaime.

[Dplus]

@Comercial-movistar

Muchas gracias, les he preguntado y era cierto que con el albarán basta, muchas gracias 🙂