Factura compra móvil a través de la web de Movistar

[rgadra]

Esta semana realicé la compra de un móvil a través de la web de Movistar. Lo he recibido hoy, pero no la factura.

Les agradecería me enviaran la factura a mi dirección de correo electrónico.

Se trata de un Huawei P8 Late blanco.

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @rgadra

¿Tienes acceso a Mi Movistar?

 

Un saludo , Blanca.

[rgadra]

Si, pero no hay ninguna factura. Adjunto "pantallazo"

( editado por seguridad)

[Comercial.Global-movistar]

Hola rgadra

Por seguridad no publiques nunca ningún dato privado en público envialo siempre por privado a los moderadores cuando te lo soliciten, como nos has facilitado los datos (pantallazo), lo vemos y en breve te comentamos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rgadra

No te preocupes aparecerá la factura de compra en tu área de cliente en un plazo de 7/15 días después de la fecha de la entrega del terminal. Estaré pendiente de tu caso para verificar contigo que ya la visualizas .

Un cordial Saludo Antonio 

[Antonio.H-Movistar]

Hola @rgadra 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, quiero confirmar contigo si ya has podido ver en tu área de cliente la factura del terminal , es así ? 

Un cordial saludo ; Antonio  

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @rgadra

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio