Factura teléfono móvil

juamba
Más integrado que la RDSI
Factura teléfono móvil

Hola,

 

hace un año compramos un teléfono móvil libre a través de la web, sin estar asociado a ninguna cuenta. 

El tema es que para hacer una reparación en garantía necesitamos copia de la factura.

Hemos llamado al 1004 y parece que, al haberse realizado la compra a través de la web, ellos no me pueden ayudar.

Por favor, ¿podrían ayudarme a conseguir esta factura? 

 

Un saludo,

Juan B. López

Mensaje 1 de 7
1.606 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Bienvenido a la Comunidad @juamba

 

El titular que ha realizado la compra del terminal, es cliente Movistar?

 

Si es el caso, puedes acceder a la factura a través del área privada, en la opción de Facturas especiales se puede visualizar las facturas de la compra de terminales.

 

Si no eres cliente, necesitamos que nos indiques

- nombre y apellidos,

- NIF del titular,

- marca y modelo del terminal,

- el número del pedido si lo recuerdas, 

- el IMEI del terminal,

- teléfono de contacto

- y dirección de correo electrónico

 

Puedes enviar los datos por privado

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
1.584 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @juamba

 

Datos recibidos!

 

Lo miramos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 7
1.572 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola juamba,

 

Acabo de enviarte un privado, míralo cuando puedas 🙂

 

Un saludo!



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 7
1.567 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola juamba,

 

¿Nos puedes confirmar si te ha llegado esa factura de compra?

 

Un saludo!



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
1.539 Visitas
OscarL-Movistar
Antiguo Moderador


Hola juamba,

 

Como veo que no me has respondido entiendo que ya tienes la factura que necesitabas, por lo que procederemos al cierre del hilo.

 

Si te queda alguna duda, por favor postea de nuevo para que podamos atenderte 🙂

 

Un saludo y buenas tardes.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 6 de 7
1.512 Visitas
juamba
Más integrado que la RDSI

Hola Oscar,

 

pensé que os había respondido. Si que me llegó la factura.

 

Muchas gracias por todo y un saludo,

 

Juamba

Mensaje 7 de 7
1.506 Visitas