Buenas tardes,
El teléfono móvil de mi mujer a sido robado, necesito hacer bloqueo de IMEI ya que mi compañía de seguros me solicita un justificante de bloqueo del IMEI. Comuniqué que el terminal había sido robado y bloquearon la linea pero no hice el bloqueo IMEI siguiendo las recomendaciones del operador.
También me gustaría saber donde puedo obtener un certificado que diga que me ha sido expedida una nueva tarjeta SIM (duplicado) puesto que la anterior fue dada de baja por motivo de sustracción.
¡Resuelto! Ir a solución.
Muchas gracias @arcogo por tu información.
Ahora entonces solo me falta que algun administrador me abra privado para que le envíe los datos del terminal a bloquear. he visto que a otros usuarios le piden que envie un privado para hacer el trámite.
Según mi compañía de seguros el pantallazo de la petición formalizada es suficiente.
Saludos,
Hola @pesqui
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, móvil de contacto y código IMEI a bloquear ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Toñi
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Hola @pesqui :
Ya hemos incluido el IMEI para la tramitación de bloqueo por robo.
En los próximos días quedará bloqueado.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Muchas gracias, quedo a la espera de su última respuesta.
¿Tardan muchos días en hacer este último trámite que me dicen?
un saludo,
Miguel.A-Movistar escribió:Hola @pesqui :
Ya hemos incluido el IMEI para la tramitación de bloqueo por robo.
En los próximos días quedará bloqueado.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Hola @pesqui :
Normalmente en unos 5/7 días como mucho.
Si quieres, pasados unos días, volvemos a comprobar si ya está bloqueado.
Acabo de leer tu privado, te contesto por privado.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Muchas gracias por la info que me has pasado por privado. Seguiré a la espera de vuestra última comunicación.
Un saludo,
Hola @pesqui :
De momento sigue en trámite.
Seguimos en contacto.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @pesqui :
Ya nos aparece bloqueado.
Te actualizo la información por privado.
De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @pesqui:
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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