Hola quiero bloquear imei

pesqui
Mi vida cambió con el ADSL
Hola quiero bloquear imei

Buenas tardes,

 

El teléfono móvil de mi mujer a sido robado, necesito hacer bloqueo de IMEI ya que mi compañía de seguros me solicita un justificante de bloqueo del IMEI.  Comuniqué que el terminal había sido robado y bloquearon la linea pero no hice el bloqueo IMEI siguiendo las recomendaciones del operador.

 

También me gustaría saber donde puedo obtener un certificado que diga que me ha sido expedida una nueva tarjeta SIM (duplicado) puesto que la anterior fue dada de baja por motivo de sustracción.

Mensaje 1 de 13
1.105 Visitas
12 RESPUESTAS 12
arcogo
Yo probé el VDSL
Buenas!
Como justificante de la sim valdría el recibí o factura que tuvieron que darte en la tienda,ya que no se emite certificado de ello,al igual que no se emite certificado del bloqueo del imei,ya que es la compañía aseguradora la que ha de ponerse en contacto con la compañía telefónica para verificar la gestión,te le do además medios humanos e informaticos para comprobarlo.
Para bloquear el imei bastaría con ponerte en contacto con el 1004 y gestionarlo.
Saludos!
Mensaje 2 de 13
1.073 Visitas
pesqui
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias @arcogo por tu información.

Ahora entonces solo me falta que algun administrador me abra privado para que le envíe los datos del terminal a bloquear.  he visto que a otros usuarios le piden que envie un privado para hacer el trámite.

Según mi compañía de seguros el pantallazo de la petición formalizada es suficiente.

 

Saludos,

Mensaje 3 de 13
1.069 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @pesqui

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI, móvil de contacto y código IMEI a bloquear ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Toñi Guiño



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Mensaje 4 de 13
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pesqui
Mi vida cambió con el ADSL

Datos enviados por privado.

 

Un saludo,

Mensaje 5 de 13
1.031 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @pesqui :

 

Ya hemos incluido el IMEI para la tramitación de bloqueo por robo.

En los próximos días quedará bloqueado.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 



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Mensaje 6 de 13
988 Visitas
pesqui
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias, quedo a la espera de su última respuesta.

¿Tardan muchos días en hacer este último trámite que me dicen?

 

un saludo,

 

Miguel.A-Movistar escribió:

Hola @pesqui :

 

Ya hemos incluido el IMEI para la tramitación de bloqueo por robo.

En los próximos días quedará bloqueado.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 


 

Mensaje 7 de 13
982 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @pesqui :

 

Normalmente en unos 5/7 días como mucho.

 

Si quieres, pasados unos días, volvemos a comprobar si ya está bloqueado.

 

Acabo de leer tu privado, te contesto por privado.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 8 de 13
976 Visitas
pesqui
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias por la info que me has pasado por privado.  Seguiré a la espera de vuestra última comunicación.

 

Un saludo,

Mensaje 9 de 13
963 Visitas
Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @pesqui :

 

De momento sigue en trámite.

Seguimos en contacto.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

 

 



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Mensaje 10 de 13
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pesqui
Mi vida cambió con el ADSL
Okis sigo esperando
Mensaje 11 de 13
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @pesqui :

 

Ya nos aparece bloqueado.

Te actualizo la información por privado.

 

De todas formas, cualquier duda, aquí estamos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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Mensaje 12 de 13
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Miguel.A-Movistar
Comercial Fijo

Hola @pesqui:

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.



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