Imposible de cambiar direccion de facturacion y envio

[peterle]

Me es imposible de cambiar la direccion de facturacion y envio.

La cause esta en que su base de datos de direcciones todavia tiene solamente la direccion anciana en mi poblado que ya no existe desde 6 anos. Eso quire decir que ni llega correo ni llega un tecnico si necesario.

Les he llamado a Uds. y hace 2 semans me prometieron de cambiarla en unos dias (se puede ver en linea que la otra direccion nueva existe) pero Uds. no la han cambiado. .

[Comercial.Global-movistar]

Hola @peterle

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , DNI y dirección correcta ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ; Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @peterle

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero

[Comercial.Global-movistar]

Hola @peterle,

Hace ya varios días que esperamos que nos confirmes los datos para poder tratar tu consulta, pero hemos obtenido respuesta.

Si vuelves a necesitar nuestra ayuda para esta u otra consulta, puedes volver a escribirnos abriendo un nuevo hilo.

Un saludo! Leo