Liberar Iphone 4s

[AeroxDiego]

Buenos días,  quería liberar mi iphone 4S, no tengo permanencia y después de 2 intentos llamando al 1004 quería pediros a ver si por favor sois más eficientes por aquí , gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AeroxDiego

Cada vez es mas habitual que los terminales se comercialicen libres.. echa un vistazo a este post donde se te informa como liberarlo..

Saludos Pilar

[AeroxDiego]

Hola Pilar,

¿Que significa esto?: Cada vez es mas habitual que los terminales se comercialicen libres.. ¿Esta es  vuestra solución?

Mi Iphone 4s que cogí con vosotros no es libre, lo que pase ahora con el resto de teléfonos es independiente.

En cuanto al post ya me lo leí y sobre los iphone pone: Con los equipos IPhone no te proporcionan ninguna secuencia para introducir en tu teléfono. Lo único que tienes que hacer es verificar y validar con Movistar la situación del terminal a través del IMEI. Si todo va bien, es un proceso casi automático. 

Por eso contacto con vosotros, para que me lo gestionéis.

Espero que me deis una solución válida.

Gracias y un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AeroxDiego

Envíanos por privado el imei, numero de teléfono y dni.. vemos que podemos hacer..

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AeroxDiego,

Ya tenemos los datos, en breve nos ponemos con ello.

Salu2

Maribel

[ToñiMB-Movistar]

Hola @AeroxDiego

Te he solicitado la liberación del móvil, estamos pendientes de la resolución.

Por privado te facilito el número de la gestión.

Saludos, Toñi.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @AeroxDiego

He revisado la solicitud que te hice para la liberación del móvil y consta que te han envíado un sms informativo ya que necesitan saber los gigabytes del iphone 4S.

Ya nos comentas.

Saludos, Toñi.

[AeroxDiego]

Hola Toñi,
En el SMS que recibí no ponía nada de eso, aún así llame al 1004 y el compañero que me atendió no me comentó nada de los tb, me dijo únicamente que la operación figuraba como aceptada, nada más...
de todas formas es de 16GB MI IPHONE 4s.

Gracias y un saludo.

[AeroxDiego]

Hola,

Sigo esperando solución.

Gracias

[ToñiMB-Movistar]

Hola @AeroxDiego

Hemos incluido la información que necesitaban, seguimos pendientes de la resolución, contactarán contigo.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @AeroxDiego

Nos aparece que el terminal ya ha sido desbloqueado por Apple, por lo tanto tienes que poner un tarjeta sim de otro operador y conectarlo al Itunes y ya estaría.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @AeroxDiego

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna otra consulta puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Saludos Elizabeth b.