Hola @calico08
Me puedes mandar un mensaje privado con el nº de móvil con el que se ha adquirido ese terminal, nombre y nif del titular, el imei, y así hacemos comprobaciones.
Saludos y buen finde 
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Hola @calico08
Hay un código disponible 
Te lo envío por mensaje privado junto con las instrucciones, prueba una vez y nos comentas si te ha funcionado.
Un saludo 
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