No coincide consumo real de datos

[nolodigo]

Hola

Estoy mirando en MiMovistar el consumo de datos móviles de los dos teléfonos.

Cuando miro en la pestaña consumos pone que ha consumido 332 Mb el móvil principal, pero en la pestaña resumen dice que ha consumido 1073Mb, el otro teléfono pone que ha consumido 3Mb pero el resumen indica 7Mb.

Estoy atento a los consumos por un programa que consume datos móviles cuando no debería si no hay wifi, lo sé, eso no es cosa de Movistar pero me gustaría entender los datos de consumo que he visto en la web porque no lo entiendo.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nolodigo

El caso que nos comentas puede suceder, cuando las bases de datos no se sincronizan, cuando puedas envíame un privado con tus datos de la línea móvil de Movistar (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), IMEI de tu dispositivo, etc..) para verificar el consumo.   

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nolodigo,

No hemos vuelto a tener noticias tuyas, sin los datos que te hemos pedido no podemos hacer ninguna comprobación....

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @nolodigo

Como no nos has enviado aún tus datos para poder ayudarte entendemos que tu consulta la tienes ya solucionada.

Si aún estuvieras interesad@ te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos, Toñi.