No puedo ingresar a Mi Movistar

CaroNatarén
Más integrado que la RDSI
No puedo ingresar a Mi Movistar
Estoy registrada en Mi Movistar pero ni en la página, ni en la aplicación me deja acceder.

¿Qué hago?
Sí me deja cambiar contraseña pero no puedo ingresar.
Mensaje 1 de 4
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3 RESPUESTAS 3
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CaroNatarén

 

¡¡Bienvenida a la Comunidad!!  Emoticono feliz

 

La contraseña sólo puede tener 7 u 8 caracteres. Es un error habitual escribir una contraseña más larga y que luego no deje acceder. Intenta escribir  sólo los 8 primeros dígitos de tu contraseña.

 

Si todavía no puedes entrar, por favor envíame un mensaje privado con tus datos (DNI, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.


Un saludo. Guiño

Paco.



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CaroNatarén
Más integrado que la RDSI
Hola Paco, gracias!
Aún no puedo entrar, me sigue negando el acceso. Qué es el DNI?
Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @CaroNatarén

 

Este es el foro para clientes de Movistar España.

 

El DNI es el documento nacional de identidad. ¿Si estás en España quizás tengas NIE o tarjeta de residencia?

 

Salu2.

Paco.



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