Problemas con FaceTime imensaje

[Plotino]

Hola estoy desesperado antes tenía vodafone y me funcionaba perfectamente ahora que estoy en movistars no me va ni FaceTime ni imensaje y ya probé todo h nada me pone en espera de activación y luego que no se pudo activar.
Si alguien le paso que me ayude o me indique como solucionarlo, la tarifa que tengo es función

[palote2010]

+1. Me he pasado de orange a fusión y no ha y manera de activar el facetime y el imessage en un iphone 4. Actualize el iphone al ios 6.1 y no se activan los servicios. ¿alguna solución?

[Plotino]

Llevo mirando en internet días y nada, descubrí este foto por casualidad, espero que entre todos lo solucionemos.

[JuanL-Movistar]

Hola Plotino y palote2010, bienvenidos a la Comunidad Movistar,

Para realizar la activación de los servicios Facetime y iMessage es necesario el envío de un SMS con destino internacional. Debemos comprobar si en vuestas líneas tenéis o no alguna restricción que esté impidiendo el envío de este mensaje.

Para ello, enviadme por mensaje privado vuestros datos.
Los datos que necesito son: titular, NIF y número de línea.
Para enviarme un mensaje privado, clicad sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

[Plotino]

Es seguro enviar los datos por acá? Lo siento si pregunto es que no entiendo nada de informática ni nada.

[JuanL-Movistar]

Hola Plotino,

Cuando nos envías un mensaje privado, éste llega un buzón particular al que sólo tenemos acceso los moderadores. No debes preocuparte por tus datos si los envías de este modo.

Un saludo.

[Plotino]

Te envíe el privado con los dato.

[JuanL-Movistar]

Hola Plotino,

Tras recibir tus datos por mensaje privado, he comprobado que tienes una suspensión en la línea que impide el envío de SMS con destino internacional. Si lo deseas, podemos mover este hilo al foro de Contratación para que nuestros compañeros procedan a desactivar esa suspensión.

Un saludo.

[Plotino]

Genial, cuanto tardara en quedar todo solucionado??

[JuanL-Movistar]

Hola Plotino,

No te puedo indicar un tiempo estimado.

Procedo a mover el hilo al foro correspondiente.

Un saludo.

[Plotino]

Gracias me pasas el enlace para localizarlo?

[JuanL-Movistar]

Hola palote2010,

Tras recibir tus datos por mensaje privado, te informo que, al igual que en el caso de Plotino, tienes activa una suspensión que impide que tu línea pueda enviar mensajes SMS con destino internacional.

Nuestros compañeros del foro de Contratación os indicarán, tanto a ti como a Plotino, el procedimiento a seguir con vuestro caso.

Respecto a la consulta de Plotino, el hilo ya está en el foro de Contratación. De todos modos, si necesitas conocer el enlace del hilo, es éste.

Un saludo.

[Plotino]

Alguna novedad? Me lo solucionan desde acá o llamo al 1004??

[Plotino]

Llevo esperando respuesta varios días y nada.
Llame al 1004 y me dicen que tomarán nota para activarlo y ya llevo 3 días.
Tanto problema es activar el roming??

[Plotino]

Al final me paso a Movistar para tener mejor atención al cliente y es más de lo mismo o más lento.

[Nuria-Movistar]

    Hola @chic@s:

Disculpar la demora en la respuesta .. Podéis enviarme si queréis un mp con vuestro número de teléfono, el DNI y miramos a ver que sucede con la línea.

         Un saludo